Politica sulla riservatezza

L’intenzione di questa informativa sulla privacy è informare i clienti, i potenziali clienti o i visitatori del sito web https://notavinegar.hr sui motivi e sulle basi del trattamento dei dati personali da parte di UNI.KOM d.o.o. Dragočevac 1, Momjan, 52462 Marušići OIB: 11673575369 (di seguito denominato NOTAVINEGAR).

Da NOTAVINEGAR apprezziamo la tua privacy e manteniamo tutte le tue informazioni personali strettamente confidenziali.

Tutte le nostre attività online sono conformi alle leggi europee (Regolamento (UE) 2016/697 sulla protezione dei consumatori nel trattamento dei dati personali e l’utilizzo di tali dati, Regolamento generale sulla protezione dei dati o GDPR), alle convenzioni (ETS n. 108, ETS n. 181, ETS n. 185, ETS n. 189) e alle leggi croate (Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1, Gazzetta Ufficiale, n. 94/07), Legge sul commercio elettronico sul mercato (ZEPT, Gazzetta Ufficiale, n. 96/09 e 19/15), ecc.).

La presente informativa sulla privacy determina l’uso delle informazioni che NOTAVINEGAR otterrà da te quando visiti i siti web di NOTAVINEGAR, ti registri, effettui un acquisto o condividi informazioni con il servizio clienti di NOTAVINEGAR quando ci contatti telefonicamente.

Responsabile e responsabile della protezione dei dati

Il responsabile dei dati personali è UNI.KOM d.o.o. Dragočevac 1, Momjan, 52462 Marušići OIB: 11673575369.

Dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile; una persona identificabile è una persona il cui identità può essere stabilita direttamente o indirettamente, in particolare mediante un identificativo come un numero di identificazione o uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, psicologica, mentale, economica, culturale o sociale.

NOTAVINEGAR raccoglie, secondo le finalità e l’informativa sulla privacy elencate di seguito, i seguenti dati personali:

1. Informazioni di base dell’utente (nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo di consegna).
2. Dati di contatto e dati di comunicazione con NOTAVINEGAR (indirizzo e-mail, numero di telefono, data, ora e contenuto della comunicazione postale o via e-mail).
3. Canale e campagna – la fonte tramite la quale l’utente-cliente è venuto in contatto con NOTAVINEGAR (sito web e campagna pubblicitaria, ad esempio azione, call center).
4. Dati relativi agli ordini degli utenti e fatture emesse (data e data di esecuzione dell’ordine, prodotti acquistati, prezzi dei prodotti, scelta finale dell’ordine, metodo di pagamento, indirizzo di consegna, numero e data di emissione della fattura, identificazione della persona che ha emesso la fattura, ecc.), nonché dati relativi alla gestione dei reclami sui prodotti.
5. Dati provenienti da moduli compilati volontariamente dagli utenti, ad esempio nell’ambito di concorsi a premi.
6. Altri dati che l’utente fornisce volontariamente quando utilizza determinati servizi che richiedono tali dati, come ordinare prodotti o servizi, iscriversi a newsletter, partecipare a concorsi, ecc.

NOTAVINEGAR non raccoglie o elabora i tuoi dati personali a meno che tu non lo consenta o dia il tuo consenso, ad esempio durante l’acquisto di prodotti o servizi, l’iscrizione alle notifiche via e-mail, la partecipazione a concorsi, ecc., o se esiste una base legale o un interesse legittimo per l’elaborazione.

Scopo del trattamento e base giuridica per il trattamento dei dati

NOTAVINEGAR raccoglie e elabora i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

1. Obblighi contrattuali e legali.
2. Interessi legittimi.
3. Consenso dell’individuo.

Elaborazione basata su leggi e obblighi contrattuali

In situazioni in cui la fornitura di dati personali è un obbligo contrattuale necessario per la conclusione e l’esecuzione di un contratto con NOTAVINEGAR, o vi è un obbligo legale, è necessario fornire i dati personali. Ad esempio, se non condividi con NOTAVINEGAR dati personali come nome, indirizzo di consegna, numero di telefono, non sarà in grado di concludere un contratto di vendita a distanza o di elaborare l’ordine, poiché mancano informazioni sull’acquirente e sull’indirizzo di consegna.

Finalità del trattamento dei dati

1. Apertura di un account utente: Per utilizzare la piattaforma NOTAVINEGAR e effettuare ordini è necessario registrarsi come utente, fornendo informazioni personali come indirizzo e-mail, nome utente e password.
2. Contratto di vendita a distanza: Per concludere un contratto di vendita a distanza è necessario fornire informazioni sulla consegna del prodotto. Se l’utente sceglie l’opzione di pagamento con carta di credito, deve inserire i dettagli della carta nelle pagine del sistema T-Com PayWay. NOTAVINEGAR non ha accesso ai dati della carta; riceve solo informazioni dal sistema Pay Way sulla approvazione o meno dell’acquisto da parte dell’emittente della carta.
3. Elaborazione basata su interessi legittimi: NOTAVINEGAR può elaborare dati per interessi legittimi necessari per migliorare i servizi, a meno che tali interessi siano prevalenti sugli interessi o sui diritti e le libertà fondamentali della persona interessata, che richiedono la protezione dei dati personali.

Esempi di utilizzo degli interessi legittimi:

• Elaborazione statistica generale dei dati dei clienti e degli ordini, nonché dei contatti potenziali dei clienti per analisi interne delle vendite, ordini ripetuti, comportamento aggregato dei clienti, ottimizzazione della pubblicità e ottimizzazione aziendale.
• Dati sugli ordini precedenti: Se ti rivolgi al supporto clienti di NOTAVINEGAR, i dipendenti possono accedere ai tuoi ordini precedenti e alla tua cronologia degli ordini per fornirti un servizio migliore.
• Elaborazione dei dati relativi agli ordini di vendita a distanza non ritirati per prevenire frodi: NOTAVINEGAR elabora dati relativi agli ordini di vendita a distanza inviati ma non ritirati per identificare i clienti che ordinano prodotti con pagamento alla consegna e poi non li ritirano. Questo serve a prevenire danni economici.
• Marketing automatico via e-mail basato su ordini non completati: Sulla base degli interessi legittimi, NOTAVINEGAR invia occasionalmente notifiche via e-mail ai potenziali clienti che hanno aggiunto prodotti al carrello ma non hanno completato l’ordine, con l’obiettivo di offrire assistenza o informazioni.
• Comunicazione personalizzata (via e-mail, SMS, notifiche del browser Internet, informazioni sul sito web, sui social media) con sconti, offerte e contenuti personalizzati: Di tanto in tanto, NOTAVINEGAR presenta ai suoi utenti offerte, sconti e altri contenuti basati sulle loro interazioni precedenti.

Elaborazione sulla base del tuo consenso

NOTAVINEGAR raccoglie (usa) i tuoi dati personali solo se lo permetti o acconsenti esplicitamente, ad esempio per consentirti di utilizzare il tuo account utente NOTAVINEGAR e l’acquisto sui siti web http://notavinegar.hr o per scopi amministrativi tecnici sul sito NOTAVINEGAR, per darti accesso a informazioni speciali sul sito web NOTAVINEGAR.HR e al tuo account/Profilo utente NOTAVINEGAR, per preparare e inviare messaggi e-mail personalizzati solo se ti sei registrato per ricevere e-mail promozionali, per inviare messaggi pubblicitari e altri contenuti tramite e-mail, SMS o posta regolare solo se hai dato il tuo consenso, e per tutti gli altri scopi specifici per cui hai acconsentito nel contesto del rapporto commerciale con NOTAVINEGAR.HR.

Elaborazione contrattuale dei dati personali

Come individuo, sei consapevole e acconsenti al fatto che il venditore può affidare determinate attività che coinvolgono i tuoi dati personali ad altre persone (responsabili del trattamento). I responsabili del trattamento possono elaborare dati confidenziali solo a nome del venditore e nell’ambito dei poteri del venditore (in base a un contratto scritto o ad altro atto giuridico) e secondo gli scopi stabiliti in questa informativa sulla privacy.

Alcuni dei responsabili del trattamento con cui NOTAVINEGAR condivide determinati dati includono:

• Fornitori di servizi di contabilità, studi legali e altri fornitori di consulenza legale.
• Servizi di consegna.
• Fornitori di elaborazione e analisi dei dati.
• Servizi di invio di e-mail (Mailchimp).
• Fornitori di sistemi di pagamento come WSPay, PayPal, Solo.
• Fornitori di soluzioni per la pubblicità online (ad esempio Google, Facebook).

Raccolta automatica di informazioni (dati non personali)

Quando accedi al sito web, vengono automaticamente raccolti dati generali non personali (numero di visitatori, durata media della visita al sito, pagine visitate) (non come parte della registrazione). Questi dati non possono essere associati ai tuoi dati personali e sono completamente anonimi. Queste informazioni vengono utilizzate per valutare l’attrattiva del nostro sito web e per migliorare il contenuto e l’utilità del sito. I tuoi dati non vengono utilizzati per altri scopi e non vengono divulgati a terzi.

Cookie

I cookie sono documenti invisibili memorizzati sul tuo disco rigido che consentono al venditore di riconoscere il tuo computer quando visiti il sito web la prossima volta. Il venditore utilizza i cookie solo per raccogliere informazioni necessarie per l’utilizzo del sito web e per ottimizzare le sue attività pubblicitarie online.

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Il venditore adotta tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. I tuoi dati sono sempre protetti da perdite, distruzioni, falsificazioni, manipolazioni e da accessi o divulgazioni non autorizzati.

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